兩岸共同標準的迷思

標準不能依賴人為的控制與保護

海峽兩岸海基會與海協會舉行的江陳四會，12月25日在臺灣台中熱熱鬧鬧的結束了。本來此次江陳會要簽訂四項協議，然而因為租稅協定牽涉到政治問題，雙方各持己見而無法達成共識，所以只簽妥三項，分別是「農產品檢疫檢驗合作」、「標準計量檢驗認證合作」與「漁船船員勞務合作」。其中的標準計量檢驗認證合作，讓兩岸得以共通標準來適用，這看似對雙方產業都有利，其實很容易造成短多長空的結果，對於兩岸產業不見得有利，不可不慎重其事。

本來，大家的如意算盤是訂立技術標準來獲取市場優勢，一則可以利用內規來限制兩岸之外廠商的競爭（或是收取權利金），一則可以利用經濟規模來主導或影響國際標準。如此企圖藉由控制或保護標準的方式，真的就可以增加競爭力、擴大市場規模嗎？這應該只是自我想像罷了，事實上標準雖然有所謂的主導者，但最後都是自然而然的形成，而且越是公開無私的架構標準，才越有可能形成為共通遵行的標準。

以實際面來看，標準的形成有三種，一是所謂的國家標準，例如中央標準局訂立的度量衡標準，這通常是為了維護社會正常運作所必須訂定的規範；一是產業標準，例如產業公會或其它聯盟組織共同議定的產品規格標準，以促進上中下游廠商的合作與發展為目標；一是廠商自訂的標準，例如Intel等先進國際大廠，他們研發的產品前無古人、後無來者，自然成為其他追隨者的標竿。從上面三種來看，都是自然而然形成的規範，也就是說，標準是由下而上、從少到多所產生的形勢，很難靠外力做強勢主導。

也許人們會認為一些國際強權就是利用標準來獲取龐大利益，事實上恐怕未必如此，國際強權主要還是因為提出的規格無人能及，所以成為標準。再者，當一個公開的市場提出採購需求時，也一定會要求合乎自己適用的規格，合格者才可以競價投標，除非執事者利用職權與廠商勾結綁住規格，或者利用黑箱作業上下其手。所以，所謂標準一定是建立在某種程度的開放規格上，如果利用人為的控制，剛開始似乎有利可圖，但不久之後就會走到坐地分贓的死胡同，即使市場龐大，只會路也走越窄，更無法成為國際公認的標準。

台灣產業可能會認為利用中國龐大的內需市場，可以取得主導標準或參與制定標準的優勢。這樣講似乎言之成理，事實上恐怕也是經不起考驗的迷思與想像。舉例來說，微軟Word的doc檔並沒有想要成為文件標準交換格式，反而是RTF檔才是標準交換檔，然而Word的使用者最多，雖然沒有強制性的規定，不是標準也會成為真正的標準。又例如USB只是以Intel為首所提倡的介面傳輸標準，而IEEE成員提出的1394傳輸介面，起初優點遠比USB來得多，也有大廠支持，只因為開發者與使用者覺得更便利，反而後來居上成為真正的主流。

總而言之，標準絕對無法靠利益勾結而產生，一定得由下而上、從少而多來逐漸形成。如果不是技術標竿，就不要妄想主導標準；如果不是一般使用者肯定，就不要妄想控制規格；如果不是聚砂成塔，就不要妄想本來就不存在的空中樓閣。反之，即使小小的芬蘭廠商Nokia也能主導國際標準，一個不起眼的芬蘭工程師Linus Torvalds也能創造Linux作業系統傳奇。

Google的最大敵人是誰？

從搜尋引擎跨越各領域之後的問題

雲端運算被市場分析專家評選為2010年最夯的產品趨勢之一，而雲端運算正是Google所大力倡導的一項應用，充份利用機器運算功能，也是Google這家公司的基本信念。多年來，他們以強大的運算為基礎，讓使用者得到前所未有的便利環境，例如尋找網頁資訊、影音分享、衛星地圖服務等，將來還會陸續提供電子書平台、圖形搜尋等等，內容五花八門，只能說舉凡人類知識範圍的東西無所不包。也因為如此，各領域的從業者無不感受到這股排山倒海而來的壓力，他們不禁要問，該與Google合作？還是該與Google抗衡？

到目前為止，選擇與Google這個大勢力結合的人還是居多數，Google也樂於發揮他們的影響力，除了參與各項聯盟活動外，也積極地提供各種內容與工具。但也有人相當不以為然，他們認為Google只不過拿了公共內容來圖利，如果沒有盡更多社會責任那是不合理的一件事。例如澳洲媒體大亨梅鐸就相當不以為然，在今年11月下旬與微軟洽談封殺Google，將阻擋Google搜尋梅鐸旗下新聞集團的內容，至於未來的發展會如何？大家也在等著看這場好戲。

在數位時代，掌握運算與複製效率的人，就擁有超凡的控制能力，有了控制能力，又能強化更大的運算與複製效率。Google目前就處在此一良性循環當中，所以越養越大，大到連自己恐怕也看不清楚自己了呢。不過，所謂「樹大招風」，Google的危機也就在他們跨越各項領域、枝葉茂盛之後，將會陸續顯現出來，前面所說的媒體大亨梅鐸就是一個，相信將來還會有更多的人因為分不到利益而與Google翻臉，因為篤信電腦運算工具的Google，錢可能越賺越多，但以電腦代替人工的結果，人可能越請越少。

從這一點來看，俗話說：「一個人最大的敵人就是自己。」Google當然也不例外，他們得到了電腦運算帶來了的龐大利益，但也會因為電腦運算帶來巨大的漏洞。想想看，Google這一家公司能聘請多少員工呢？再怎麼多也是有限不是嗎？但卻無法彌補因為失去商業模式而逐漸沒落的其他企業員工。Google可能會認為，沒有這麼嚴重吧，他們企業還有一項非正式信條就是「Don’t be evil.（不做壞事）」，就是要彌補電腦運算可能作惡的一面，他們不會把所得到的資訊、資料拿來做壞事，所以不會有問題。

問題也出在這裡，Google當然不是惡霸，做事情也一向光明正大，但惡固然有惡霸，善也有善霸，有時候善霸遠比惡霸還要可怕。例如，在台灣有些慈善團體，因為名氣響亮、形象良好，幾乎囊括社會上大部份的捐獻資源，使得許多小型公益團體無法運作，甚至還會盛氣凌人的認為自己是為他們好，一副好事非我莫屬的樣子，其實正殘害著許多人的身心與生計。總有一天，善霸會因為資源過度集中而遭到反撲，所以奉勸Google要趕快修正他們的信條，可以稱王，但不要稱霸，徹底解決迷信電腦運算的霸道文化。

4C產品設計組合

傳統3C加上Content成為新4C

蘋果公司推出iPhone後，短短兩年期間已經成為手機產業的新霸主。根據統計，2009年第三季蘋果已經擠下了Nokia，成為最賺錢的手機供應商，營業淨利達16億美元。Nokia則讓出了第一名寶座，跌到第二名的位置，營業淨利只有11億美元。而且因為Nokia手機總出貨量仍為全球第一，這表示他們還得負擔更高的營業成本，相對於iPhone輕輕鬆鬆就賺滿了荷包，業者不禁要問，是什麼樣的「撇步」讓蘋果可以甩開薄利多銷的產業魔咒？

現在的3C產品，技術門檻並不高，即使像iPhone多點觸控功能，也只是介面友善方便而已，並非產品暢銷的絕對因素，況且沒有多久，別的廠商也會趕上這樣的技術能力。然而緊緊與iPhone連結在一起的Apple Store與iTune設計，再加上與電信廠商等第三方產業的服務與內容合作，使得iPhone成為難以跨越的門檻，且具有極為獨特的不可取代性。所以，內容（Content）才是未來3C產品能否獲利的重點，不只是硬體裝置的賣價可以提高，軟體內容的發行銷售，更是一條源遠流長的財路。

當然，很多業者也都看到了這樣的趨勢，所推出的3C產品得加上內容服務才會有賣點。因此，現在產業論壇或研討會上常會有一些過去沒有的現象，例如在半導體IC設計的發表會上會看到Google代表參與討論或支援，也有遠傳等電信服務商來參一腳，過去IC供應商通常只會邀請系統製造商來共襄盛舉而已。可見，內容的掌握，漸漸成為產品能否成功的關鍵，也因此蘋果公司面對Nokia、LG、Samsung，甚至是山寨機的強力挑戰，仍舊老神在在，因為內容經營不是靠技術先進就可以超越，而是需要魅力、創意與長期的累積。

然而如何來把自己的3C產品將第4C-Content設計進去呢？這的確令人為難，除了很多內容服務，業者都已經搶先一步在經營了外，大型的內容服務也要規模相當大的廠商才有辦法規劃執行，再加上內容經營所需要的人才更多元，要有文化創意人才、法律專家，甚至是經紀公關人才等等，恐怕不是傳統3C業者所熟悉的領域，當然就更令人傷腦筋了。不過，也不用太擔心，只要能夠改變舊有的觀念，很多內容產業或專業人才，也正在等著與這些業者結合，一起來共創新的經濟奇蹟呢。

如果站在電子產業的角度來看，方法就是先找出要經營什麼樣的產品內容，再來決定要設計什麼樣的技術裝置，而不是傳統先有硬體產品才去尋找搭配（bundle）的軟體內容。例如要提供計程車全方位Telematics服務的產品，除了GPS導航外、可能還要加上數位電視收訊、車隊通訊、影音娛樂與刷卡收費機制等，那麼就要應用到多樣3C技術的整合，以及與車隊公司、悠遊卡發行商的服務合作。

綜合來說，3C與Content產生的4C組合，以內容為導向後，便有相當多種的商業模式，足以提出合乎客戶各類需要的產品。例如設計一款電子辭典，基本上是消費性電子產品的技術考量，但要能夠突出一般的應用，可能要加上網路上的學習服務機制，這就要有一些Communication技術的組合，甚至是線上模擬測驗的雲端運算工具等等。所以4C新組合，有如在玩大小不等的積木遊戲，就靠你的想像力來推出所要呈現的內容囉。

沙漠中的經濟泡沫

金錢與科技打造的杜拜夢

從高空中鳥瞰杜拜城，有如一片超大型的主機板，規劃細緻整齊的街道橋樑，像是密密麻麻的電路，地面上櫛比鱗次的樓房，則像是各式各樣的電子零組件。杜拜王國屬於阿拉伯聯合大公國其中第二大的酋長國，領導人Sheikh Mohammed是打造新杜拜城的靈魂人物，2006年他曾經豪氣干雲的說，要創造出世界第八大奇景，幾年下來這個用金錢與科技打造的杜拜城，除了著名的帆船飯店外，還有世界第一高樓的杜拜塔與四個人工島。杜邦城在60年代原本還是一個小漁村，在黃沙滾滾的沙漠邊，創造出這樣繁華的市集，沒有如幻似真海市蜃樓的想像力，還真做不到。

然而就在杜拜塔完工啟用不久，今年11月25日Sheikh Mohammed提出杜拜世界債務展延的要求，不僅引起全球金融股市的震撼大跌，市場人士也無不擔心掀起另一波的金融危機。杜拜世界是杜拜最大的國營企業，因為推行各項建設的債務高達近600億美元，這是典型好大喜功的結果，只是為了奇景而建設，人才與資金都得靠外國來支應，就像在建造一顆超級的金融不定時炸彈，隨時都可能爆炸帶來災難。既然如此，為什麼還是有人願意出錢出力？因為這個世界本來就很「杜拜」，每一個人都覺得自己最聰明，不會是最後的受害者，轉一個手，自己有賺到就好了。

事實上，害人者人恆害之，這一次的債務危機將使杜拜城無以為繼，由於被穆迪、標準普爾機構國際信用評等評為「垃圾級」，所有重大建設恐將面臨停擺，如果資金抽走、人也走光了，那麼金碧輝煌的街路樓房也只是一堆破銅爛鐵，只能當稱斤稱兩的廢料來處理，這不是海市蜃樓是什麼？不過這個世界畢竟唇齒相依，阿聯最富有的阿布達比可能會伸手援救，或許也可以趁此逢低買進，可能繼續營造更大的泡沫，也可能是實事求是的深耕栽培與利用厚生，這一點就看他們能不能確實記取教訓了。

以上所說的雖然是「杜拜夢」，對於科技業而言是不是很熟悉呢？在電子產業裡，很多業者都是為了新奇而創造科技，以為科技可以帶動一切，盲目的追求不必要的產品開發，以及不必要的競業擴充。想想看，電子產業短短30年裡，至今屹立不搖的企業有幾家？只不過幾年前，價值上萬元的500MB硬碟，現在已是破銅爛鐵，很多人花了大把金錢，用沒有多久就是一場空，而且這樣的循環一定會回到業者身上，只是比較聰明，比較會玩財務槓桿的人活得久一點罷了，不過不要得意，爬得越高，跌得越深，這世界還是很公平的。

那麼，不追逐「杜拜夢」，要追逐什麼呢？很簡單，就是要追求人的價值，而且要彰顯每一個人存在的價值，當每一個人的價值都得到肯定時，那還會有泡沫的問題嗎？天地是人們創造出來的，就得回歸到各人身上去，這個世界既不是科技決定論（地），也不是市場決定論（天），而是人本身生命的意義在決定一切，所謂「天時不如地利，地利不如人和。」在親親而仁民，仁民而愛物的本質下，所有的發展都會是永恆的意義與價值。